At finde produkter på sin kvittering, som man slet ikke har købt, skete for en kvinde, som havde været ude at handle for nylig. Der var blevet opkrævet seks flasker vand, som hun ikke havde købt. Hvordan kunne sådan noget ske?
En kasseassistent med 12 års erfaring gav forklaringen i Radio2-programmet 'WinWin'. »Det er sådan her: På visse produkter, som f.eks. dåser med Unox-suppe, er der en stregkode og lige ved siden af en QR-kode.«
»Hvis kasseapparatet aflæser begge koder, er det muligt, at der er et ekstra produkt på bonen. Selv med vandflaskerne, som i tilfældet med lytteren, der talte om dette, er det meget muligt.«
»Hos os sker det ikke særlig ofte, fordi vi er meget opmærksomme på det. Vi placerer altid vores tommelfinger over QR-koden, mens vi scanner stregkoden. Så der ikke kan tilføjes noget to gange.«
Kontrol af kvittering
»Jeg råder kunderne til hurtigt at tjekke deres kvittering i butikken, inden de går. Så er der ikke så meget diskussion bagefter. Det tager højst et minut, og så kan det altid rettes med det samme.«
